Unser größtes Interesse ist es, Ihnen so schnell wie möglich bei Ihren Themen behilflich zu sein. Dabei legen wir Wert auf einen individuellen, persönlichen Service.

Ihre Website, Ihre App, Ihr Amtsblatt:
Das sind Ihre Aushängeschilder.
Deshalb sind wir für Sie da. Schnell und unkompliziert.

Unser Ticketsystem stellt sicher, dass Ihre Anfrage direkt an der richtigen Stelle landet. Keine telefonischen Warteschleifen, keine Verzögerung. Sollte in einem Fall der traditionelle telefonische Support unverzichtbar sein, melden wir uns umgehend per Telefon bei Ihnen. Versprochen.

Um eine bedarfsgerechte Unterstützung sicherzustellen, definieren wir vertraglich geregelte Reaktions- und Lösungszeiten im Rahmen von so genannten Service Level Agreements (SLA). Diese SLA legen fest, innerhalb welcher Zeiträume Supportanfragen bearbeitet und gelöst werden. Auf Wunsch können die Reaktions- und Lösungszeiten individuell an Ihre spezifischen Geschäftsprozesse angepasst werden.

Selbstverständlich profitieren Sie von Software Updates, die Ihre Anwendung stets auf dem neuesten Stand halten. So garantieren wir ein optimales Benutzererlebnis, höchste Sicherheit und kontinuierliche Leistungsverbesserungen.